İçeriğe geç

YARDIM VE DESTEK

Sıkça Sorulan Sorular

Alıcı, tedarikçi, RFQ, üyelik ve veri güvenliği hakkında sıkça sorulan soruların yanıtları.

Tedarikçi araması nasıl çalışıyor?

Arama kutusuna yazdığınız ihtiyacı uygulama, önceden tanımlanmış terim ve eş anlam kurallarıyla lokasyon, sektör, kabiliyet, sertifika, malzeme ve makine filtrelerine dönüştürür. Ardından bu ölçütleri firma profillerindeki bilgilerle karşılaştırır. Bu işlem bir dil modeliyle yapılmaz.

Eşleşme puanı neyi anlatır?

Puan, arama ölçütleriyle profil alanlarının ne ölçüde örtüştüğünü özetler. Teknik uygunluk, kapasite veya tedarik performansı garantisi değildir; proje kapsamını tedarikçiyle ayrıca netleştirin.

Profil ve sahiplenme

Tedarikçi profilimi nasıl oluştururum?

Kayıt ekranında tedarikçi hesabını seçin. Onboarding akışında firma, ürün ve hizmet, kabiliyet ve varsa belge bilgilerini girin; profili incelemeye gönderin. Gönderim, profilin hemen herkese açık olacağı anlamına gelmez.

Mevcut bir firma profilini nasıl sahiplenirim?

Sistemdeki firma profiline erişimi olan kuruluşun yetkili üyesi sahiplenme talebi oluşturabilir. Talep platform yönetici kuyruğuna gider; yönetici onay veya ret kararı verir.

Doğrulama ve belgeler

Belge yüklemek profili onaylatır mı?

Hayır. Belge, kuruluşun özel dosya alanına eklenir ve tedarikçi yönetim ekranında belge kaydı olarak listelenir. Belge yüklenmiş olması tek başına platform onayı değildir.

Profil incelemesi nasıl sonuçlanır?

Profil gönderilince inceleme kuyruğuna alınır. Platform yöneticisi profili onaylayabilir veya gerekçeyle reddedebilir. Onaylanmamış profiller herkese açık tedarikçi aramasında listelenmez.

RFQ ve teklifler

RFQ hangi durumlardan geçer?

Bir RFQ taslak olarak kaydedilebilir; açıldıktan sonra eşleşme ve davet adımlarına, teklif alma ve değerlendirme aşamalarına ilerleyebilir. Sonuçlandırılabilir, kapatılabilir veya iptal edilebilir. İzin verilen geçişler mevcut duruma bağlıdır.

Herkese açık ve davetli RFQ arasındaki fark nedir?

Herkese açık RFQ özetinde alıcı kuruluşun adı yer almaz. Ayrıntılı erişim, teklifler ve dosyalar oturum ve katılım kurallarına tabidir. Yalnız davetlilere açık RFQ'yu alıcı kuruluşu ve davet edilen tedarikçiler görür.

RFQ tekliflerini kimler görebilir?

Bir tedarikçi yalnızca erişim izni olan RFQ'ya teklif gönderir. Teklifler ilgili alıcı kuruluşunun ve teklifi gönderen tedarikçinin çalışma alanında görünür; başka tedarikçilere açılmaz.

Mesajlaşma

Bir tedarikçiyle nasıl mesajlaşırım?

Alıcı hesabı, tedarikçi profilinden veya RFQ akışındaki ilgili işlemden konuşma başlatabilir. Konuşma oluşturulduktan sonra alıcı ve ilgili tedarikçi kuruluşunun yetkili üyeleri mesajları çalışma alanlarında görür.

Mesajlarımı kimler görebilir?

Mesaj konuşmaları konuşmaya katılan kuruluş ve kullanıcılarla sınırlıdır. Erişim, her istekte oturum ve kuruluş üyeliği üzerinden denetlenir.

Üyelik ve fiyat

Ücretli üyelik arama sıralamasını veya profil onayını etkiler mi?

Hayır. Ücretli üyelik organik arama sıralamasını ve profil incelemesini etkilemez. Onay kararı platform yöneticisinin incelemesiyle verilir.

Ücretli plan için ödeme veya abonelik başlatılıyor mu?

Hayır. Ödeme altyapısı hazırlanıyor. Plan talebi formu mevcut iletişim kanalına bir talep iletir; form ödeme almaz ve abonelik oluşturmaz.

Fiyatlara KDV ekleniyor mu ve fatura nasıl düzenleniyor?

KDV ve fatura koşulları bu sayfada belirtilmiyor. Plan talebi iletirken bu bilgileri ayrıca sorabilirsiniz.

Hesap ve KVKK

Hizmet kapsamında hangi bilgiler işlenebilir?

Hesap ve firma bilgileri, RFQ ve teklif içeriği, iletişim talepleri, bülten kaydı ve oturum güvenliği kayıtları işlenebilir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Hesabımı kapatmak için ne yapmalıyım?

Hesap ayarlarından kapatma talebi gönderebilirsiniz. Talep platform yönetici incelemesine gider; talebin oluşturulması hesabın anında silindiği anlamına gelmez.